POLITYKA REZYGNACJI I ZWROTÓW – USŁUGI FOTOGRAFICZNE
1. DANE USŁUGODAWCY
Usługodawcą jest CykMykPhoto Majlo Kowalski, z siedzibą w ul.Krisa 605, 66-001 Zielona Góra, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, e-mail: cykmyk@mail.svk, telefon: +48 000 000 000.
Polityka dotyczy usług fotograficznych, w szczególności: sesji reportażowych, ślubnych, plenerowych, studyjnych oraz własnych.
2. REZERWACJA TERMINU – ZADATEK
Rezerwacja terminu następuje po podpisaniu umowy oraz wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości usługi.
Zadatek w rozumieniu Kodeksu cywilnego pełni funkcję zabezpieczającą wykonanie umowy:
- w przypadku rezygnacji klienta – zadatek nie podlega zwrotowi,
- w przypadku niewykonania umowy z winy Usługodawcy – zadatek podlega zwrotowi w podwójnej wysokości.
3. REZYGNACJA Z USŁUGI
Rezygnacja wymaga formy pisemnej (e-mail) i powinna zostać przesłana na adres: cykmyk@mail.svk.
W przypadku usług ślubnych:
- rezygnacja powyżej 30 dni przed terminem – zadatek nie podlega zwrotowi,
- rezygnacja poniżej 30 dni – klient zobowiązany jest do zapłaty 50% wartości całej usługi.
W przypadku pozostałych sesji fotograficznych:
- rezygnacja powyżej 14 dni – możliwe przeniesienie terminu,
- rezygnacja poniżej 14 dni – zadatek przepada.
4. ZMIANA TERMINU
Zmiana terminu jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu i zależy od dostępności wolnych terminów.
W przypadku usług ślubnych zmiana daty traktowana jest jako nowa rezerwacja, jeżeli Usługodawca nie dysponuje wolnym terminem.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (KONSUMENT)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.
Jeżeli jednak klient wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia – prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.
6. SIŁA WYŻSZA
Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia niezależne od stron, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności: chorobę, wypadek, klęski żywiołowe, decyzje administracyjne, zakazy organizacji wydarzeń.
W przypadku wystąpienia siły wyższej strony zobowiązują się do ustalenia nowego terminu realizacji usługi. Jeżeli realizacja nie będzie możliwa, wpłacone środki (z wyłączeniem kosztów już poniesionych przez Usługodawcę) zostaną rozliczone indywidualnie.
7. REKLAMACJE
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać w terminie 14 dni od dnia otrzymania materiału fotograficznego.
Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń i zostać przesłana na adres: cykmyk@mail.svk.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
8. ZWROT ŚRODKÓW
Po wykonaniu usługi i przekazaniu materiałów fotograficznych wynagrodzenie nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem uzasadnionej reklamacji.
Ewentualny zwrot środków następuje w terminie do 14 dni na rachunek wskazany przez klienta.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Kontakt w sprawach zwrotów i rezygnacji: cykmyk@mail.svk.